El presente documento constituye el contrato integral entre VIRTUAL MENUS (en adelante, el "Proveedor") y cualquier persona física o jurídica que se registre en la plataforma (en adelante, el "Cliente"). La aceptación de estos términos es requisito indispensable para acceder al servicio.
Virtual Menus otorga al Cliente una licencia de uso temporal, revocable, no exclusiva y no transferible sobre su plataforma SaaS (Software as a Service) para la gestión de menús digitales interactivos en 3D.
El software, código fuente, algoritmos de optimización de imágenes y la marca registrada VIRTUAL MENUS® (Acta INPI 4721550) son propiedad exclusiva del Proveedor. La suscripción no otorga derechos de propiedad ni acceso a herramientas internas de desarrollo.
El contrato se perfecciona mediante la modalidad "Click-wrap" al momento del registro.
El Cliente manifiesta su consentimiento expreso al completar el formulario de registro. El Proveedor registrará la dirección IP, fecha y hora de dicha acción como prueba legal del vínculo contractual.
La identidad del Cliente queda vinculada a un ID atómico inmutable con formato [PAÍS][SLUG][4_DNI].
Débito Automático: El Cliente autoriza el cobro recurrente de su abono mensual y cargos de configuración (Set-up Fee) a través de la pasarela Mercado Pago.
Indexación: El Proveedor se reserva el derecho de ajustar las tarifas según la inflación o actualizaciones del servicio, notificando al Cliente con 30 días de antelación.
Plazo de Gracia: Ante un fallo en el cobro, el Cliente dispondrá de cinco (5) días corridos para regularizar su situación sin afectar el servicio.
Suspensión Automática: Al día treinta y cinco (35) del ciclo sin pago exitoso, el sistema suspenderá automáticamente el acceso al Menú Virtual (Comensal) y al Panel de Administración.
Reactivación: El servicio se restablecerá de forma inmediata una vez procesado el pago pendiente.
Contenido: El Cliente es el único responsable de la veracidad y legalidad de los datos cargados (precios, stock, ingredientes y alérgenos).
Confidencialidad: El Cliente se obliga a no divulgar, reproducir ni mostrar a terceros las interfaces internas de gestión ni la metodología operativa de la plataforma.
Hardware y Conectividad: Es responsabilidad del establecimiento garantizar una iluminación adecuada para la lectura de los códigos QR y una conexión a internet estable para el funcionamiento de los pedidos.
El Proveedor no se responsabiliza por interrupciones del servicio derivadas de fallos en la infraestructura de terceros (Cloudflare, Mercado Pago).
El Proveedor no garantiza la compatibilidad del sistema con dispositivos móviles u operativos obsoletos por parte de los clientes.
El Cliente autoriza al Proveedor a utilizar su nombre comercial, logotipo y capturas del sistema funcionando en su local con fines promocionales, redes sociales y portafolio de Virtual Menus.
Master Snapshot: En caso de rescisión, el Cliente podrá solicitar un volcado de sus datos gastronómicos en formatos universales (.sql / .json).
Retención: Tras la baja del servicio, el Proveedor resguardará la información por un periodo de 60 días antes de proceder al borrado permanente de las bases de datos.
Los datos de carácter personal y comercial recolectados serán tratados con la exclusiva finalidad de prestar el servicio y gestionar la facturación, bajo estrictas normas de seguridad y confidencialidad.
Este contrato se rige por las leyes de la República Argentina.
Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.